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दुनिया भर के फेसबुक उपयोगकर्ताओं ने बुधवार को दिन के दौरान साइट पर और साथ ही इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप पर लॉग इन करने और पोस्ट करने के मुद्दों की सूचना दी। आउटेज पूरे एक दिन तक चला, और फेसबुक का अब तक का सबसे लंबा डाउनटाइम था।
उपयोगकर्ताओं ने कई तरह की समस्याएं बताईं, जिसमें साइट को लोड करने में असमर्थ होने से लेकर टिप्पणियों को पोस्ट करने में सक्षम नहीं होना शामिल था। फेसबुक उपयोगकर्ताओं ने ऐप को लोड करने की कोशिश करने पर त्रुटि संदेश दिखाते हुए ट्विटर पर स्क्रीनशॉट पोस्ट किए। साइट लोड करते समय, कुछ उपयोगकर्ताओं के स्क्रीन पर “खाता अस्थायी रूप से अनुपलब्ध” कहते हुए एक संदेश मिला।
ऑस्टिन, टेक्सास में बुधवार को दक्षिण-पश्चिम सम्मेलन में दक्षिण में एक फेसबुक कार्यक्रम में, कंपनी के वीडियो उत्पादों के प्रमुख ने एक मजाक उड़ाया जब वह तकनीकी मुद्दों में भाग गया।
गुरुवार को एक बयान में, कंपनी ने एक “सर्वर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन को जिम्मेदार ठहराया, जो आउटेज के लिए मुद्दों की एक कैस्केडिंग श्रृंखला को ट्रिगर करता है”। कंपनी ने कहा कि उसकी सेवाएं ऑनलाइन वापस आ रही थीं।
फेसबुक के एक प्रवक्ता ने कहा, “कल, हमने सर्वर कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव किया, जिससे मुद्दों की एक व्यापक श्रृंखला शुरू हुई।” “परिणामस्वरूप, कई लोगों को हमारे ऐप्स और सेवाओं तक पहुंचने में कठिनाई हुई। हमने मुद्दों को सुलझा लिया है, और हमारे सिस्टम पिछले कुछ घंटों से ठीक हो रहे हैं। असुविधा के लिए हमें बहुत खेद है और हम सभी के धैर्य की सराहना करते हैं। ”
